河南省洛阳市老城区综治中心：高效调解赢锦旗，为民服务践初心

4月3日上午，河南省洛阳市老城区综治中心内气氛热烈，一面写有“和事老城和民事、解纷解困解民忧”的锦旗被送到工作人员手中。这面锦旗承载着群众深深的感激，彰显了老城区综治中心在调解工作中的卓越成效。

此前，王某与张某因交通事故车辆赔偿问题产生严重分歧，双方各执一词，自行协商多次均未成功，矛盾不断激化。2025年3月24日，两人来到老城区综治中心综合受理窗口申请调解。

受理后，工作人员迅速将案件流转至市公安局老城公安分局调解员王警官处。王警官首先与交警事故处理人员核实情况，随后分别与双方耐心沟通，缓解对立情绪，并仔细查阅双方沟通记录，全面掌握事情经过。经过王警官多次努力协调，仅用4天，双方就达成一致意见，王某获得500元赔偿费用，纠纷得以妥善解决。

这面锦旗是群众对老城区综治中心调解工作的高度认可，也是对“情系百姓、调解为民”理念的生动诠释。未来，老城区综治中心将继续发挥人民调解在基层化解矛盾、维护社会稳定的关键作用，为地区高质量发展贡献力量。（李保宏 余尧）

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